§ 1 Geltungsbereich Widerrufsrecht

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, welche zwischen der Team CoCreative GbR und Kund:innen / Vertragspartner:innen über die Teilnahme an Trainingsprogrammen oder für die Inanspruchnahme von Beratungsleistungen abgeschlossen werden.

§ 2 Leistungsangebot

Die Team CoCreative GbR bietet, aufgrund langjähriger Praxiserfahrungen in Führung, Facilitation, Wirtschafts- und Politikmediation, Consulting, Coaching, Organisations- und Personalentwicklung und (disruptiver) Innovation, Dienstleistungen in Form von (Veränderungs-)Prozessbegleitungen, Coaching-Programmen und Workshops an zur individuellen Lösung der Herausforderungen, vor denen die Vertragspartner:innen stehen.

§ 3 Zustandekommen von Verträgen

Ein Vertragsverhältnis wird nicht allein durch Anfragen per E-Mail, Fax, Telefon oder Nutzung des Kontaktformulars auf der Webseite: www.cocreative.de begründet. Der Vertrag kommt erst durch die Annahme der Kund:innen des zuvor durch die Team CoCreative GbR unterbreiteten (Buchungs-)Angebotes zustande. Angebote sind 14 Tage gültig. Der Umfang des Dienstleistungsvertrages wird durch die konkrete Buchung von Leistungen gemäß Angebot begrenzt. Die insoweit vereinbarte Tätigkeit ist nicht die Erzielung eines bestimmten tatsächlichen Erfolgs.
 

§ 4 Korrespondenz

Die Team CoCreative GbR darf insbesondere bei der Korrespondenz davon ausgehen, dass mitgeteilte Kommunikationsdaten zutreffend sind und bleiben. Adressänderungen (insbesondere auch Änderungen einer Telefon-, Telefaxnummer oder E-Mail-Adresse) sind mitzuteilen, da es andernfalls zu Fehlleitungen und Verzögerungen kommen kann.

Die Team CoCreative GbR ist befugt, bei Mitteilung einer E-Mail-Adresse ohne Sicherungsmaßnahmen (Verschlüsselung) den Vertragspartner:innen Informationen an diese E-Mail-Adresse zu übermitteln, es sei denn, aus den Umständen wäre eine Gefährdung
der Interessen der Vertragspartner:innen unmittelbar erkennbar oder sie widersprechen oder widerrufen ihr Einverständnis mit dieser Verfahrensweise oder geben sonst eine Änderung der Kommunikationsdaten bekannt.

Die Team CoCreative GbR macht darauf aufmerksam, dass die schnelle und unkomplizierte Kommunikation über Telefax und elektronische Medien (E-Mail) mit einem Verlust von Vertraulichkeit und Sicherheit verbunden ist. Besonders E-Mails können von Dritten gelesen werden.

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§ 5 Vergütung

Haben die Kund:innen/Vertragspartner:innen das Vertragsangebot über die zu erbringende Dienstleistung angenommen, schulden sie der Team CoCreative GbR die im Rahmen des Angebotes aufgeführte Vergütung.

 

§ 6 Stornierung
Stornierungen bedürfen der Schriftform. Alle Regelungen gelten außer es wurde eine anders lautende individuelle (schriftlich festgehaltene) Vereinbarung getroffen.

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Regelung für offene Campus Präsenz Formate

(inkl. Präsenz-Veranstaltungen, die aus triftigen Gründen auf ein virtuelles Format umgestellt werden):

• Stornierung bis 60 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn*: Erstattung bereits gezahlter Veranstaltungsgebühren und Berechnung einer Bearbeitungsgebühr von 100€ zzgl. MwSt. für den Verwaltungsaufwand

• Stornierung bis 30 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn*: 30% der Veranstaltungsgebühren**

• Stornierung bis 15 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn*: 60% der Veranstaltungsgebühren**

• Stornierung kürzer als 15 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn*: 100% der Veranstaltungsgebühren**

• Bei Rücktritt nach Veranstaltungsbeginn*: 100% der Veranstaltungsgebühren

• Bei Rücktritt im Laufe einer gebuchten Gesamtausbildung (Kernmodule 1-5): 100% der Veranstaltungsgebühren (ohne Abzug des Gesamtbucherrabatts) aller in Anspruch genommenen bzw. begonnenen Ausbildungsmodule.***

* Bei mehrteiligen Veranstaltungen gilt der Beginn des ersten Veranstaltungsteils als Veranstaltungsbeginn

** 50% der bei Stornierung an die Veranstaltenden zu erbringende Leistung wird der/m Zurücktretenden als Bonus auf die Teilnahme an zukünftigen Veranstaltungen bzw. die Inanspruchnahme von Beratungsleistungen innerhalb von 18 Monaten gutgeschrieben. Der Bonus verfällt bei Nichtinanspruchnahme.

*** Für nicht in Anspruch genommene Ausbildungsmodule gelten die o.a. Stornierungsfristen/Zahlungspflichten.

 

Regelung für offene virtuelle Campus Formate:

• Stornierung bis 15 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn*: Erstattung bereits gezahlter Veranstaltungsgebühren

• Stornierung bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn*: 50% der Veranstaltungsgebühren

• Stornierung kürzer als 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn bzw. bei Rücktritt nach Veranstaltungsbeginn*: 100% der Veranstaltungsgebühren

* Bei mehrteiligen Veranstaltungen gilt der Beginn des ersten Veranstaltungsteils als Veranstaltungsbeginn.

 

Regelung für Einzelcoachings:

Individuell vereinbarte Einzelcoachings können bis spätestens 48 Std. vor Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Die Rechnungsstellung für bereits entstandene Kosten (z.B. für Vorbereitungsleistungen) bleibt davon unberührt. Im Falle der Verschiebung bzw. Absage weniger als 48 Std. vor Beginn, werden 100% der Kosten in Rechnung gestellt. 

Regelung für Facilitation- & sonstige Beratungsaufträge einschl. Inhouse Empowerment Formate:

Der/Die Auftraggebende ist berechtigt, vereinbarte (Workshop-)Termine jederzeit zu stornieren. Wird hiervon Gebrauch gemacht, ist die Team CoCreative GbR berechtigt, ein Ausfallentgelt gemäß nachfolgender Regelung zu berechnen:

• Stornierung bis 4 Wochen vor dem vereinbarten Termin: kostenfrei

• Stornierung bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin: 100% des Honorars und Anrechnung eines Bonus in Höhe von 50% des Ausfallentgelts auf zukünftige Leistungen. Der Bonus verfällt bei Nichtinanspruchnahme nach 12 Monaten.

• Stornierung kürzer als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin: 100% des Honorars

Bereits erbrachte Leistungen werden davon unberührt in vollem Umfang in Rechnung gestellt. 

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§ 7 Kündigung

Soweit nichts anderes vereinbart ist, kann das Vertragsverhältnis von den Kund:innen jederzeit gekündigt werden. Das Kündigungsrecht steht auch der Team CoCreative GbR zu.
Noch nicht abgerechnete Leistungen werden nach Erhalt der Kündigungserklärung unverzüglich abgerechnet und sind nach Erhalt der Rechnung sofort fällig, sofern dort nichts anderes vermerkt ist. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 8 Widerrufsrecht

Verbraucher:innen steht ein Widerrufsrecht nach §§ 312g Abs. 1, 355 BGB bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen zu. Verbraucher:in im Sinne des § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Fernabsatzverträge (§ 312 c BGB) sind Verträge, bei denen die Unternehmer:innen und die Verbraucher:innen für die Vertragsverhandlungen und den Vertragsschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwenden. Fernkommunikationsmittel sind nach 312c Abs. 2 BGB alle Kommunikationsmittel, die zur Anbahnung oder zum Abschluss eines Vertrages eingesetzt werden können, ohne dass die Vertragsparteien gleichzeitig körperlich anwesend sind, wie bspw. die dort genannten Briefe, Telefonanrufe, E-Mails, SMS. Außergeschäftsraumverträge sind nach § 312b BGB solche Verträge, die nach Nr. 1 der Vorschrift bei gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit der Verbraucher:innen und der Unternehmer:innen an einem Ort geschlossen werden, der kein Geschäftsraum der Unternehmer:innen ist.

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Widerrufsbelehrung

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Widerrufsrecht

Ihr habt das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Euer Widerrufsrecht auszuüben, müsst Ihr uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Euren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Ihr könnt dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Ihr die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Folge des Widerrufs

Wenn Ihr diesen Vertrag widerruft, haben wir Euch alle Zahlungen, die wir von Euch erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Ihr eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt habt), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Euren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Ihr bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt habt, es sei denn, mit Euch wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Euch wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Habt Ihr verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so habt Ihr uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Ihr uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

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Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des WiderrufsrechtsDas Widerrufsrecht erlischt, bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem die Verbraucher:innen dazu ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass sie ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch die Unternehmer:innen verlieren.

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Muster-Widerrufsformular

Widerrufsformular.pdf

Wenn Ihr den Vertrag widerrufen wollt, dann füllt bitte das Formular aus und sendet es zurück an:

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Team CoCreative GbR
Gesellschafterinnen: Karin Wiesenthal, Marion Quaas-Reinhard, Katrin Weißenborn, Michaela Meyer

Kyffhäuserstr. 45

50674 Köln

E-Mail: info@cocreative.de

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§ 9 Geltung/Änderungen Widerrufsrecht

Bei Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Zustandekommens des Vertrages gültige Fassung, es sei denn, die Kund:innen haben der Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einem laufenden Vertragsverhältnis wenigstens in Textform zugestimmt.
 

§ 10 Geheimhaltung & Datenschutz

Die Team CoCreative GbR wird Informationen, die ihr im Rahmen der Leistungserfüllung zur Kenntnis gelangen, ausschließlich zum Zwecke der ordentlichen Abwicklung der Vertragsleistungen benutzen.

Desweiteren verpflichten sich die Vertragspartner, alle ihnen vor oder bei der Vertragsdurchführung von dem jeweils anderen Vertragspartner zugehenden oder bekannt werdenden Gegenstände (z.B. Software, Unterlagen, Informationen), die rechtlich geschützt sind oder Geschäfts- oder Betriebsgeheimnisse enthalten oder als vertraulich bezeichnet sind („vertrauliche Informationen“), auch über das Vertragsende hinaus vertraulich zu behandeln, es sei denn, sie sind ohne Verstoß gegen die Geheimhaltungspflicht öffentlich bekannt. Die Vertragspartner verwahren und sichern vertrauliche Informationen so, dass ein Zugang durch Dritte ausgeschlossen ist.

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§ 11 Haftung

Die Verantwortung für das Handeln und dessen Wirkung im Rahmen des Auftrags liegt bei den Kund:innen. Die Team CoCreative GbR übernimmt keine Haftung dafür, dass die Kund:innen ihre Ziele erreichen.

Die Team CoCreative GbR haftet für die Wahrung der Geheimhaltung gemäß § 9 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen maximal in Höhe des vereinbarten Honorars.

§ 12 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt insoweit die gesetzliche Regelung.

Stand AGB:  September 2023

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